Politica de livrare/retur și rambursare
Dedicăm timp și efort semnificativ pentru a ne asigura că fiecare produs pe care îl livrăm corespunde exact dorintelor dumneavoastră. Pentru a susține acest obiectiv, vă rugăm să analizați cu atenție politica noastră de returnare și rambursare.
Livrare/retur: Toate produsele receptionate, pe care le vom prelucra conform specificațiile tehnice. Din cauza acestui serviciu extrem de personalizat, putem accepta retururi pentru proasta executie. Vă încurajăm să verificați de două ori toate opțiunile de personalizare (mărime, culoare, design) pentru a vă asigura că acestea corespund standardelor initiale.
Rambursarea: Din cauza naturii modelului nostru de afaceri, unic, care implică servicii personalizate, rambursarea servicilor prestate si/sau a valorii produselor se face in anumite conditii, altele decat cele prevazute in CLAUZELE specific domeniului de curatatorie/spalatorie produse textile, prezentate pe site.
Problemele legate de produs sau servicii: Dacă primiți comanda și există un defect al produsului sau dacă produsul nu corespunde specificațiilor originale ale comenzii dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați imediat. La primirea reclamației dumneavoastră, vom analiza cazul și vom încerca să rectificăm orice eroare reală cât mai repede posibil.
Scopul nostru este de a vă garanta satisfacția. Dacă aveți nelămuriri sau aveți nevoie de asistență cu privire la comanda dvs., nu ezitați să contactați echipa noastră de asistență. Suntem aici pentru a vă ajuta și apreciem înțelegerea și cooperarea dumneavoastră în ceea ce privește politica noastră de returnare și rambursare.